Política de Privacidade do
1pra1

Esta política explica como a 1pra1 trata informações de visitantes, cadastrados e jogadores que acessam o 1pra1.com, usam o aplicativo, realizam apostas ou interagem com o atendimento. O controlador administra essas operações e define medidas compatíveis com a legislação brasileira de proteção de dados.

Para os tratamentos realizados na plataforma 1pra1, o controlador é a entidade responsável pela operação do serviço, pela administração da conta e pelas decisões sobre uso de dados pessoais. A identificação empresarial e os canais oficiais de contato devem ser consultados na página institucional ou no suporte do 1pra1.com, especialmente para solicitações relacionadas à LGPD.

2.1 Dados Fornecidos pelo Usuário

Ao fazer cadastro no 1pra1, você pode informar nome, CPF, data de nascimento, contatos, endereço, dados de pagamento e documentos necessários à verificação.

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH (para verificação de identidade);
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular e endereço residencial completo com CEP;
• Dados financeiros: chave Pix, dados da carteira digital (Mercado Pago, PicPay) e histórico de transações realizadas na plataforma;
• Documentos de verificação: fotografias de documentos de identidade e comprovante de residência enviados no processo de KYC (Know Your Customer);
• Dados de login: nome de usuário, senha (armazenada em formato criptografado, nunca em texto claro) e histórico de sessões.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Durante a navegação, podemos registrar IP, dispositivo, navegador, horários de acesso, páginas visitadas e eventos de segurança para operar e proteger o 1pra1.com.

• Endereço IP e geolocalização aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do navegador;
• Páginas visitadas, tempo de sessão e interações com a plataforma;
• Histórico de apostas, jogos acessados e atividade na plataforma;
• Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na seção 6).

Usamos seus dados para operar a conta, validar identidade, processar pagamentos, prevenir fraudes, oferecer suporte e melhorar a experiência na plataforma 1pra1.

1. Prestação dos serviços: criação e gestão da sua conta, processamento de depósitos e saques via Pix, Mercado Pago e PicPay, e disponibilização de jogos e apostas;
2. Verificação de identidade (KYC): confirmação de que você é quem diz ser e que atende aos requisitos de elegibilidade, incluindo a maioridade de 18 anos;
3. Prevenção à fraude e à lavagem de dinheiro: monitoramento de transações suspeitas em conformidade com a Lei 9.613/1998 e normas do Banco Central do Brasil;
4. Suporte ao cliente: atendimento de dúvidas, reclamações e solicitações via chat, e-mail e WhatsApp;
5. Comunicações e marketing: envio de promoções, bônus e novidades da plataforma, desde que você tenha dado consentimento explícito para tal;
6. Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento que possam indicar problemas com o jogo, com o objetivo de oferecer ferramentas de proteção;
7. Cumprimento de obrigações legais: atendimento a exigências regulatórias da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e do Ministério da Fazenda;
8. Melhoria contínua: análise agregada e anonimizada do uso da plataforma para aprimorar a experiência do usuário.

O tratamento de dados pela 1pra1 pode se basear na execução do contrato, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, interesse legítimo ou consentimento do titular. A base escolhida depende da finalidade específica, como criar uma conta, processar um saque ou enviar comunicações promocionais.

• Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados no momento do cadastro, incluindo processamento de apostas, saques e suporte;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro e reporte a autoridades regulatórias (SPA, COAF, Banco Central);
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam sobre os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Consentimento (Art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Dados podem ser compartilhados com fornecedores que apoiam pagamentos, hospedagem, atendimento, verificação de identidade, análise antifraude e comunicações da 1pra1. Esses parceiros recebem apenas o necessário para executar suas funções e devem observar requisitos de segurança e confidencialidade.

5.1 Parceiros Operacionais

• Provedores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay e instituições financeiras parceiras, para processamento de depósitos e saques;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Playtech e outros, para fornecimento dos jogos disponíveis na plataforma;
• Serviços de verificação de identidade: bureaus de crédito e serviços de KYC para validação de CPF e documentos de identidade.

5.2 Autoridades Competentes

A 1pra1 poderá fornecer dados pessoais a autoridades públicas, órgãos reguladores, entidades judiciais ou administrativas quando existir obrigação legal, ordem válida ou necessidade de cooperar com investigação oficial. A divulgação será limitada ao escopo solicitado e, quando permitido, adotaremos medidas para preservar a confidencialidade das informações do usuário.

5.3 O que Nunca Fazemos

A 1pra1 utiliza cookies, pixels e tecnologias semelhantes para manter a plataforma funcionando, entender a navegação, proteger contas e aperfeiçoar serviços como apostas, cassino e 1pra1 game. As preferências podem ser administradas pelo navegador ou pelo aviso de cookies, respeitando as opções disponíveis para cada finalidade.

6.1 Cookies Essenciais

Cookies essenciais são necessários para funções básicas do 1pra1.com, como autenticação, segurança da sessão, prevenção a abusos e manutenção do carrinho ou fluxo de cadastro. Sem eles, recursos como 1pra1 login, áreas protegidas e processamento de operações podem não funcionar corretamente. Por serem indispensáveis, geralmente não podem ser desativados pelo painel de preferências.

6.2 Cookies de Desempenho

Cookies de desempenho fornecem informações agregadas sobre carregamento de páginas, estabilidade, navegação e uso de recursos da 1pra1 plataforma. Esses dados ajudam a identificar falhas, aprimorar o 1pra1 app e oferecer uma experiência mais rápida, sem ter como objetivo registrar sua senha ou conteúdo de apostas.

6.3 Cookies de Funcionalidade

Cookies de funcionalidade lembram escolhas feitas no 1pra1.com, como idioma, região ou preferências de navegação. Eles tornam o uso da plataforma mais conveniente, mas podem ser desativados nas configurações do navegador.

6.4 Cookies de Marketing

Cookies de marketing ajudam a apresentar campanhas, bônus e promoções mais relevantes para o visitante, além de medir o alcance de comunicações da 1pra1. Dependendo das configurações do navegador e do consentimento disponível, parceiros autorizados também podem receber identificadores para análise de publicidade. Você pode revisar ou recusar essas tecnologias nas preferências de cookies, sem afetar necessariamente as funções básicas do 1pra1.com.

O encerramento da conta não implica eliminação imediata de todos os registros. A 1pra1 pode conservar informações pelo tempo exigido por obrigações regulatórias, fiscais, financeiras ou de prevenção a ilícitos.

• Dados de conta ativa: mantidos durante todo o período em que a conta permanece ativa;
• Dados financeiros e de transações: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigido pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e normas do Banco Central;
• Dados de verificação de identidade (KYC): retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta;
• Registros de acesso (logs): retidos por 6 (seis) meses, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Dados de marketing (com consentimento): retidos até a revogação do consentimento pelo titular.

Os dados pessoais permanecem armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, manter o cadastro, processar pagamentos, prevenir fraudes e atender exigências legais. Após esse período, a 1pra1 elimina ou anonimiza as informações quando não houver fundamento legítimo para conservá-las. Registros necessários à defesa de direitos podem permanecer bloqueados e protegidos.

A 1pra1 aplica controles administrativos e tecnológicos para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação de informações. Entre as práticas estão controle de permissões, monitoramento, autenticação e revisão periódica de ambientes utilizados pela plataforma.

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma;
• Armazenamento de senhas com hashing seguro (bcrypt ou Argon2) — nenhuma senha é armazenada em texto simples;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários;
• Controle de acesso restrito a dados pessoais internamente — apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso;
• Monitoramento contínuo de tentativas de acesso não autorizado e atividades suspeitas;
• Auditorias regulares de segurança realizadas por equipes internas e consultores externos;
• Plano de resposta a incidentes de segurança com notificação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em casos de violação de dados, conforme exigido pela LGPD.

Para proteger sua conta, a 1pra1 poderá confirmar sua identidade antes de atender uma solicitação relacionada aos dados pessoais. O pedido deve apresentar informações suficientes para localização do cadastro, sem incluir senhas ou códigos de acesso. Responderemos dentro dos prazos aplicáveis e explicaremos eventual impossibilidade legal ou técnica de atendimento.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas e esclarecimentos sobre seu uso na 1pra1. Também é possível requerer anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, além de informações sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas. Algumas solicitações dependem de validação de identidade e podem estar sujeitas a obrigações legais de retenção.

Alguns fornecedores tecnológicos que apoiam a operação da 1pra1 podem processar informações fora do Brasil, especialmente em serviços de hospedagem, prevenção a fraudes, suporte e segurança digital. Nessas situações, a 1pra1 busca utilizar mecanismos contratuais e medidas técnicas compatíveis com a LGPD, limitando o acesso ao necessário para executar cada serviço e proteger os dados do usuário.

• Transferência apenas para países que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
• Quando o país destinatário não possua proteção equivalente, utilizamos cláusulas contratuais específicas que asseguram ao titular os mesmos direitos garantidos pela legislação brasileira;
• Adoção de padrões de segurança internacionais como ISO/IEC 27001 nos parceiros tecnológicos responsáveis pelo armazenamento de dados.

A plataforma 1pra1 utiliza verificações cadastrais e controles de acesso para impedir a participação de menores. Responsáveis devem manter senhas e dispositivos protegidos, evitando que terceiros utilizem sua conta.

A 1pra1 é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos, conforme as regras aplicáveis às apostas online no Brasil. Não permitimos cadastro, depósitos, saques ou participação de menores em jogos, cassino e apostas esportivas. Se houver suspeita de uso por uma criança ou adolescente, entre em contato imediatamente com o suporte.

Eventuais modificações nesta política passam a valer após sua publicação no 1pra1.com, salvo quando a própria comunicação indicar outro prazo. A continuidade de uso da plataforma, após a atualização, representa ciência do conteúdo revisado.

• E-mail enviado ao endereço cadastrado na sua conta, com antecedência mínima de 7 (sete) dias antes da entrada em vigor das mudanças;
• Aviso em destaque na plataforma 1pra1 ao realizar o próximo login após a publicação da nova versão;
• Atualização da data de "Última atualização" no topo deste documento.

Esta Política de Privacidade pode ser revisada para acompanhar mudanças na legislação brasileira, nos recursos da 1pra1 ou nos procedimentos de segurança e atendimento. Sempre que houver atualização relevante, a nova versão será disponibilizada na plataforma 1pra1, com indicação da data de revisão. Recomendamos consultar este documento periodicamente antes de usar o 1pra1.com, realizar o login ou participar de promoções.

A 1pra1 mantém um canal específico para solicitações relacionadas à privacidade, incluindo acesso, correção, exclusão e esclarecimentos sobre dados usados no cadastro, login e pagamentos. O usuário pode procurar o suporte oficial da plataforma 1pra1 para falar com a equipe responsável ou solicitar o encaminhamento ao DPO, quando necessário.

Dúvidas sobre privacidade, tratamento de dados ou direitos previstos na LGPD podem ser encaminhadas ao canal de atendimento da 1pra1. Quando aplicável, o contato será direcionado ao responsável pela proteção de dados, com registro e análise adequados.